Отзывы о магазинах одежды/обуви
238887
640
Ленчик100
В парфюмику вы не ходите?????там за тобой не точ то консультанты, охранники ходят по всему магазину.Замечала такое в двух Парфюмиках.
ага, бываю там. Меня бесит просто!!! :зло: Особенно в Доме быта неприятно было, я тут уже писала :зло:
margusia
Согласна с вами - именно этот магазин Иль-де-Боте обхожу стороной, именно из-за продавцов и охранников. Когда они только открылись, я к ним зашла, искала определенные духи, обошла весь магазин - так охранник за мной как прикленный шлялся. В первый и последний раз тогда такое со мной было, даже в Парфюмике такого не замечала. Очень неприятное чувство - я из принципа не стала у них ничего покупать, пошла в свой любимый отдел в ЦУМе. Потом этот эпизод подзабылся, и я еще раз к ним зашла, на этот раз продавца на кассе было не дождаться. Больше я туда не хожу, хотя именно этот магазин очень мне удобен по расположению. Хожу в Иль-де-Боте в ЦУМе - там всегда все очень мило, вежливо и хорошо, никаких отрицательных эмоций. :улыб:
Mita
Мне вообще только Летуаль нравится в плане обслуживания(в последнее время исключительно к ним) ... а самый ужОс это ПиК (с Парфюмикой наверное один хозяин?)- злобные продавцы и охраники по пятам (причём тоже сразу обращу внимание,что НЕ похожа на чел-а ,который того и гляди "сопрёт" что-нибудь, к тому же в ПиК охранникам видно даже из какой машины выходишь...можно уж свои полторы извилины напряч и не напрягать посетителя собою ) ...в последний раз (что и доканало) ещё и между собой охранники какие-то комментарии отпускали.... :спок:
MayamyBitch
Вот, вот , точно СИТИ просто ужас, а на Советской самые хамки работают, :зло: купила там первый и последний раз зимние сапоги, а на них через три дня кожа растрескалась, так при возврате столько выслушивала от этих дамочек, чуть ли не до угроз дело дошло. ну наглые и нахальные дамы, просто слов больше нет
Android
Это точно про штаны, а ещё коленки вытягиваются и такой вид как будто это заношенное трико совдеповских времен, разочаровалась очень, обидно :cray-1:
_Lisa_Alisa_
Есть в МЕГЕ магазинчик обувной - Скетчерс что-ли называется (с обувью спортивной).Так вот, там прям совсем беда с обслуживанием, не допросишься ни какой информации по товару, и через губу разговаривают.
Fifa
Такая ситуация:
Подруга купила в Аксессуорайзе босоножки, одела ОДИН раз и у них начала облазить подошва, то место которое соприкасается со стопой, причем изначально оно было золотистого цвета, а облазиет и становится черным!!!! слазиет буквально кусками, выглядит жутко...она сходила в магазин, все объяснила, на что ей сказали, что это якобы не дефект, так как все ремешки и прочее цело!!! Такая наглость!!! Сказали: Ну хотите делайте экспертизу за свой счет, мы вам потом деньги за нее отдадим... Вообщем вопрос: Куда теперь обращаться?Буду благодаран за любой совет. Просто неожидала такой наглости от этого магазинчика, обычно деньги стразу же возвращали в магазинах напорядок выше статусом.
Примерно такая же ситуация была с Мармелато, купила шлепки на юг, одела один раз на пляж и шлепки по дороге буквально расстворились, оказалось, что вся их подошва была сделана из проклеянной бумаги и пока ядошла до пляда она размякла на слегка влажном асфальте. Пришла к ним, они сказали, что на обувь у них гарантии нет. не надо было на следующий день уже улетать, поэтому я не смогла как-то решить этот вопрос. Но больше там ничего не покупаю.
Ленчик100
В парфюмику вы не ходите?????там за тобой не точ то консультанты, охранники ходят по всему магазину.Замечала такое в двух Парфюмиках.
Я заметила, он за мной ходит по пятам, как телохранитель, я решила пошутить и начала петлять, так он так напрягся, даже покраснел ))) А вообще, конечно очень неприятная практика, покупателю как бы сразу дают понять, что он вор и что ему не доверяют. Если так переживают за сохранность товара, то можно было бы поставить систему антивор и вообще достаточно просто было бы стоять в стороне и иметь хорошее зрение. Я помню года два назад мы с мамой пошли в парфюмику, взяли что-то и уже подходим к кассе, а возле входа стоит охранник и заставляет всех выходящих открывать личные сумки и показывать ему содержимое. Мы все оставили на кассе, потому что при таком отношении покупать точно не хочется и пошли прочь из магазина, а на попытку охранника заставить нас показать свои личные вещи мама ем так ответила, что он опешил. Если честно я просто не понимаю политику фирмы, такое ощущение, что они раньше были ларьком с сигаретами на зоне, а таперь переквалфицировались и стали магазином для свободных людей, методы остались прежними.
paradigma
про Парфюмику полностью согласна со всеми высказавшимися! :agree: Как бы до руководства парфюмики донести недовольство покупателей? Помню пример про Иль-де-Ботэ, сработало безотказно - политика в корне изменилась. Есть редкие случаи недовольства, но уже совсем не то отношение к покупателям как было раньше.
_Lisa_Alisa_
Ист-Нова на Восходе. Продавец-консультант ходила за нами по всему магазину попятам, чуть ли не между нами. Очень было неприятно.
Dariana
ннп
ой умиляют меня подобные отзывы)))) особенно со словами "следила за нами, ходила попятам, заглядывала из-за плеча, стояла за спиной, думая что что то украду" умора вообщем)))))). Девочки,это ведь консультант-это его РАБОТА))))
Fifa
У меня подружка работает консультантом, правда, по паркету, а не по обуви, и рассказывала о том, как должен работать продавец.Конечно, каждый все по-разному воспринимает, но продавец должен быть внимателен, наблюдателен, но не назойлив. Его работа - консультировать, а не преследовать человека.
Сама знаю, насколько это неприятно.Одно время у меня была просто огромная сумка, люблю такие. И когда я заходила в магаз за вещами, за мной по пятам ходила и охрана, и продавцы:D Да, это их работа, но в их магазинах я ничего не купила,потому что мне было не комфортно.Вот и думайте - хорошо ли в данном случае перебдеть или нет....
Fifa
В том то и дело, что это консультант, и его работа - консультировать, и желательно делать это компетентно, а обязанности цербера как-то не вяжутся с обязанностями консультанта. На то она и система самообслуживания, чтобы покупатель мог сам все посмотреть и потрогать и только при необходимости обратиться за помощью к продавцу-консультанту. В Парфюмике же система самообслуживания носит странный характер - кто бы чего не украл. :death:
antuaneta
В ПиКе вообще самообслуживание странное: почти весь люкс отгорожен прилавками :безум:
Chocolate
И когда подходишь к прилавкам с люксом в ПиКе, продавцы и охранники сразу подбегают, как в *опу ужаленные :ха-ха!: Вдруг чего!
в ПиК никогда не покупаю люксовую косметику, т.к. нормальной консультации там не дождешься.Уж не знаю кто вас приследует, я как то напротив долго бродила в надежде что кто нибудь заметит.
Мадам Помпадур
а про консультацию в ПиК никто и не говорит... по пяткам ходят -эт да ... :спок:
Мадам Помпадур
А, кстати, в отделах ЛЮКС редко кто по пятам ходит. Я тоже ходила-бродила, не могла никого поймать, чтоб показали, рассказали. А тут же в Парфюмике тебе охранник в спину дышит. Что за политика??? :dnknow: Если по их мнению народу больше делать нечего как воровать, то чё охранять копеечный товар? Люкс и охраняйте. А то в последней прям заходи, бери что хош :dry:
atenza
А тут же в Парфюмике тебе охранник в спину дышит.
К сожалению это не только Парфюмика практикует, иногда и по два человека следом идут, один слева, другой справа, сразу мысли о путях отхода возникают :biggrin:
Ofeelya
Да продавцы разные бывают, но вспоминается одно, сколько платят, так и работают...Пока директор не наелся он следит за своим бизнесом каждым глазом за каждым сотрудником, хоть у него их 10, значит 20 глаз ))))) как денги заедают сервис становится лажовым, рыба гниет с головы. А кадры уходят из одних мест в другие, так что писать о том что там то плохо, а там хорошо это временно...завтра все может поменяться.
AquaBerry
Тоже замечала... Так раздражает, когда ты что то смотришь, а за тобой идут сбоку и глаз неотводят.. Ужас какой то...Так навящево! Не возможно насладиться выбором нормально!
TaraIriss
Не возможно насладиться выбором нормально!
Возможно, но уже в другом месте :улыб:
Ofeelya
если есть время можно позабавиться: сделать стратегически хитрую гримасу, вынюхивать и ощупывать всю продукцию, попеременно пихая в карманы руки, озираться по сторонам как в джунглях, делать резкие движения... :tease:
_Lisa_Alisa_
Недавно зашла в ТЦ Европа, ни разу не была. смотрела куртку и ботинки. в обувном бутике на первом этаже после того как я поинтересовалась на какую обувь скидки, обещанные на входе в магазин, продавец презрительно тукнула пальцем в неопределенную сторону и отвернулась. Попытка уточнить есть ли скидка на конкретные сапоги, закончлась возмущенным возгласом: Ну я же вам показывала!!!. Дальше на втором этаже в отделе с куртками, причем откровенно базарного вида и по цене 15-20 т.р. ко мне подбежали сразу 2 продавца с вопросами. Когда я сказала, что мой бюджет-- не больше десятки лица их осунулись и они мне принесли пальто светлооранжевого цвета базарного покроя 90-х годов. Я сказала, что не хотелось бы пальто рыжего цвета, на что продавщица (по всей видимости она же хозяйка) оскорбленно повернулась и уходя возмущенно отчитала меня на весь бутик: Девушка, это бежевый цвет и он всем идет, что вы мне тут говорите)))). Я от души похихикала... :ха-ха!: вообщем ТЦ Европа больше бы подошло название ТЦ Гусинка.
payplay_hard
если есть время можно позабавиться
У меня сестру все охранники скопом обыскивали и ошупывали в Ашане за то, что она перед кассой вскрыла сумку, чтобы кошелек достать :безум:
Шутка боком может выйти.
Lillac
И еще случий забавный произошел со мной в универсаме напротив Победы. Правда в тот момент он меня сильно взбесил.
Зашли семьей в магазин-- муж взял тележку , в кт мы складывали продукты. Моей целью был копченый угорь, кт я положила в корзинку и с дочкой пошла к выходу, чтобы не "угнали" самокат, кт мы оставили на входе. Меня остановил охранник на выходе, сказал "вы у нас кое что взяли и мы вам сейчас покажем это на камере, пройдемте..." На мои попытки возразить он ответил, что если все нормально, принесет свои извинения и настойчиво подталкивая меня в спину!!! повел в служебное помещение. Я сказала, что извинения ему придется приносить в письменном виде и попыталась позвонить мужу, но блин... батарея села. Тут подбежала перепуганая доча и мы пошли вместе. Видя мое спокойствие охранник занервничал)) Когда мы подошли к камере, он видимо уже понимал, что прогнал, но старался держать марку. спросил где угорь, я ответила-- в корзине у мужа))) На что он ответил--- Значит ваш муж взял!!! Где он? Покажите нам его. внесебя от возмущения я ответила-- ваше дело бандитов ловить вот и ловите)). Договорились что подождем мужа на выходе с касс. По дороге обратно охранник смущенно поинтересовался--правда ли мне надо будет в письменном виде извинения?? Короче все обошлось. сейчас смешно, а тогда разозлило жутко. же пол года прошло, а я все так туда и не хожу)))
_Lisa_Alisa_
А я больше не пойду в "Под каблуком", что на Маркса, Блюхера,7 возле Монро! К обслуживанию претензий нет. Только по качеству! Весной брала себе ботильончики за немаленькую сумму, не прошло и месяца, как треснула подошва на обоих ботинках! Иду к ним со спокойной душой, с надеждой на адекватную реакцию. Не тут то было! Меня завели в служебное помещение, причем мужа попросили выйти в приказном тоне, угрожая вызвать охранника! В итоге, ликуя, что выпроводила мужа, товаровед, начала на меня нападать, мол, "Это ваша вина, сразу вам говорю, это модельная обувь ее носить надо не каждый день и только в хорошую погоду! Да и че вы так не можете походить?!! тут треснуло то совсем ничего!" и все в таком духе с наездом на меня. Обалдеть! Давай те покупать ботиночки и носить их летом, и только по праздникам! :appl:
В итоге их липовая экспертиза не признала брак произ-ва. С синей печатью мне так и не вернули результаты... Обидно, что даже не поносила толком, да еще облили гадостями с ног до головы:хммм:
krucho
А я на Вашем месте пошла бы в защиту прав поребителей. :зло:
krucho
Посмотрите тут как действуют люди в похожих ситуациях.
piera
А с чем я туда пойду? Так то было все по закону. Они сделали экспертизу, не признали брак, попросили вернуть деньги за нее и отдали копию заключения (якобы не могли найти оригинала). Мне можно было пойти на независимую, но когда я узнала, что мне придется 1500 р за нее отдать, как то поугасло желание, на тот момент денег не былолишних((( да еще начались мысли, а вдруг другая экспертиза тоже не признает, во тогда мне ботиночки бы обошличсь в оч круглую сумму :шок:
krucho
независимая признала бы что этобрак. и магазин вам бы и засаму экспертиз тоже возместил. у нихна то и расчет. что покупатель проглотик и дальше пойдет..без денег.
Rigick
на тот момент денег пожалела... а сейчас уже 8 мес прошло((( но это уже не по топику...
krucho
Срок гарантии на обувь 2 года, только после прошествия гарантийного срока что выдает магазин, доказывать что обувь бракованная вы должны сами. Звоните в защиту прав потребителя и узнаете как вам действовать, независимая экспертиза на обувь по осени стоила 400-700р, никак не 1,5тр
Когда как-то случилась бывать в защите прав, там сидела женщина со сломанным каблуком из Под каблуком, сломался за неделю носки, ее тоже в магазине отправили, типа вы прыгали на каблуках.
Tanka
Спасибо за совет! :роза:
А про 1500 -мне сказали в НТПП, там от стоимости обуви процент берут почему-то..
Ох, читаю отзыввы про "Под каблуком"... довольных мало, особенно качеством.
krucho
Я думала что под каблуком более менее приличный магазин.
Да сервис так сказать '' на высоте'' :dnknow:
_Lisa_Alisa_
queeny пишет:
Сколько раз давала себе зарок не покупать вещи сомнительного качества в дешманских магазинах, но опять дернул черт, видимо в последний раз.
Описываю ситуацию: были куплены три вещи в вышеупомянутом магазине (ремень, вязаная туника и леггинсы). Придя домой обнаружились маленькие дырочки и на леггинсах, и на платье Чтобы не откладывать всё это в дальний ящик, сразу же поехала менять/возвращать. На кассе попросила девочке более тщательно поменять вещи (тогда еще с улыбкой), чтобы в третий раз не пришлось возвращаться. Обменяли, мерять даже не пошла, т.к смысла не видела, дали те же S-ки. Придя домой на леггинсах снова обнаружила дырку (только в другом месте)
Сегодня поехала снова туда, менеджер была другая, начали они чего то там суетиться, переговариваться и в итоге менеджер говорит, что деньги они мне не вернут, потому что они не могли мне продать "такой товар" . Так как дырка эта в месте крепления защиты. Я потребовала в письменном виде предоставить мне причину отказа в возврате, на что мне указали на дверь. Дать координаты руковдства менеджер Смирнова Елизавета отказалась, сказав, что директор она и ничего писать и давать не будет.
Пошла в администрацию Меги, написала претензию, сказали будут разбираться...но, чувствую, что вилами это все по воде писано. Леггинсы эти несчастные стоят 800 рублей, мне бензин выйдет дороже ездить туда разбираться. Поразила наглость персонала и халатность.
Для чего создала топ? Девочки, будьте аккуратнее с подобными магазинами, и проверяйте все тщательнее, чтобы потом не доказывать, что ты не верблюд и не тратить нервы.
Просто в первый раз столкнулась, неприятно очень...
Ofeelya
queeny как магазин то назывался?
busygirl
страдивариус.
Давайте устроим флэш моб? )))
Телефон у них интересно есть? :злорадство:
queeny
Едете со свидетелем, с готовым заявлением, прошу вернуть деньги за некачественный товар и т.д. В магазине отказываются взять заявление, свидетель расписывается на заявление, администратор принять притензию отказался. Далее 2 пути активный отдаете в экспертизу, потом судитесь и возмещаете материальный ущерб и расходы.
Пассивный, звоните в отдел защиты потребителей, рассказываете, они спрашивают что за магазин, какие то действия все равно оказывают. Звоните в Роспотреб надзор, жалуетесь, они тоже говорят вам что судится надо, но тоже какие то негласные действия делают.
Я это знаю на собственном опыте, после обращения в Росспотреб надзор, ателье которая не хотела возвращать деньги за испорченную вещь позвонило и сказало что приходите за деньгами, хотя до этого чуть не на @ посылали.
Ofeelya
А тут же в Парфюмике тебе охранник в спину дышит.
К сожалению это не только Парфюмика практикует, иногда и по два человека следом идут, один слева, другой справа, сразу мысли о путях отхода возникают :biggrin:
Была на днях в Парфюмике, охранник нахамил, так как отказалась сдать пакет, так ка у меня там ценные вещи и ответственности за них в этих раздолбанных ячейках никто не несет. Попросила жалобную книгу, на что получила ответ., что у них ее нет.
Ramilla
У меня сестру все охранники скопом обыскивали и ошупывали в Ашане за то, что она перед кассой вскрыла сумку, чтобы кошелек достать :безум:
Шутка боком может выйти.
Охранник не имеет права обыскивать покупателя, это может сделать только сотрудник милиции. Единственное что может сделать охранник, это попросить покупателя пройти до выяснения и вызвать милицию, которая проведет обыск. Поэтому никогда не показывайте охранникам магазина на выходе сумку, это грубое нарушение ваших прав
paradigma
у меня тоже именно в Парфюмике был подобный случай. это было перед новым годом и у меня пакеты были с подарками, ну закупалась я.. так вот, дернуло меня с ними зайти в энтот отдел что-то там докупить.. аж двое сразу ко мне подлетели, и лица такие.. ну напугать меня видимо. ну вот. мигом подлетели ко мне и наперебой - Немедленно оставьте свои пакеты в камере хранения.. ага, щас, разбежалась. а надо сказать, девушка я высокая, а эти "охранники" где-то 160 :ха-ха!: и так все это было комично - 2 шпендика за высокой тетей идут шаг-в-шаг. ну и в конце концов я пакеты конечно же не оставила, потому как Закон на моей стороне в этом случае, а на их внутренние распорядки мне плевать, о чем я и сказала на весь зал. отклеились естественно. но вообще-то негатива к Парфюмике не осталось, а так.. забавное воспоминание. :миг:
Bulut
Может быть здесь не к месту, но все же
Запомните все раз и навсегда ! Вы НЕ ОБЯЗАНЫ оставлять свои сумки, пакеты, и пр. в камерах хранения любого магазина. Просто - не обязаны и все ! Если Вас заставляют это делать, потребуйте у администратора магазина расписку в том, что Ваши вещи приняты им на хранение. В противном случае - уходите и никогда не возвращайтесь в этот магазин. Никто, кроме Вас, не будет защищать Ваши права.
Bulut
Парфюмика действительно, какой то дешманский магазин! Консультанты халдыи никак не хотят это исправить! Вообще отбили желание к ним заходить! Такое чувство, что они не косметику продают, а средство оттараканов! Я обиженная на них :зло:
катюнька
Парфюмика действительно, какой то дешманский магазин! Консультанты халдыи никак не хотят это исправить! Вообще отбили желание к ним заходить! Такое чувство, что они не косметику продают, а средство оттараканов! Я обиженная на них :зло:
Я бы тоже с удовольствием не ходила, но у них есть косметика, которую я не знаю где взять в другом месте, поэтому только в этом причина, а так ощущение, что общаешься с персоналом из сельского магазина или кондуктором в ПАЗике, который тебя заведомо ненавидит. Интересно, кто директор этого магазина, детище которого имеет столько претензий от покупателей.
paradigma
Вообще меня и в ИДБ недавно приследовал охранник.
Я ходила выбирала парфюм, так он по пятам за мной ходил. Мерзко.
paradigma
Нашла на их сайте в интернете форум , там как раз высказывают претензии к обслкуживанию в разных магазинах Парфюмики. Только не понятно, читает ли это кто-нибудь из руководства

http://www.parfumica.ru/forum/viewforum.php?f=2&sid=c3dbe307dd70bc60cba0a751ce72838c
Мадам Помпадур
Хотелось бы мне хоть раз в такую ситуацию попасть... Я бы его вопросами задолбала :biggrin:
_Lisa_Alisa_
Добавлю свою ложку дегтя.
Гранд Персона на Кр.Проспект, 99 - купила брючки за 4900 руб, через 2 недели они пошли катышками по ВСЕМУ верху, т.е. по кругу и густым слоем, носить такое просто невозможно и сделать что-либо нереально, там где контактировали с другой одеждой. Принесла обратно, объяснила проблему, предложили оставить, я потребовала бумажку, что они взяли их у меня.... долго искали по тумбочкам (видимо в надежде что уйду не дождавшись) наконец-то нашли бланк заявления. Сказали перезвонят, когда получат результат экспертизы..... прошло 2 недели - тишина, звоню сама, говорят что на днях получат и позвонят. Позвонили - приходите забирайте брюки. Приезжаю отдают квиток какой-то вроде как от экспертов, где написано, что повреждения непроизводственного характера, а в связи с контактом ткани брюк с жесткой одеждой :eek:. В связи с этим магазин мне на заявлении отказ написал :eek: это получается, что поверх никакой одежды быть не должно, иначе сам виноват :eek: (хотя куртка на шелковой подкладке и кофточка из тонкой шерсти вряд ли являются "жесткими")
никак не могу дойти до ЗПП с этим всем...
в общем получается, что продают низкокачественный товар за немалые деньги и посылают клиента, не хотят нести ответственность....