Отзывы о магазинах одежды/обуви
238919
640
paradigma
А я не нашла форума на сайте, хотела тоже написать гневное письмо :злорадство:
Miss Marple
Я уже говорила в топике про скидки ПиК на Ордженикидзе меня тоже "убил наповал"...лежит еще один сертификат, но на Дом Быта...предстоит туда еще сходить. :death:
В следующий раз попрошу своих знакомых там подарочные сертификаты больше не брать. ИДБ мне нравится и туда хожу уже несколько лет...
nsk_nadin
А мне сегодня СМСка пришла, что для меня подарок в ПиК на Богаткова. Я раньше там часто отоваривалась и постоянно бонусы были. А сейчас ушла в ИДБ, а там покупаю только то, чего нетв ИДБ, масс-маркет какой-нить. Интересно, что мне подарят и когда срок годности ЭТОГО истек? :biggrin: Отпишусь потом
atenza
Пару лет назад подарочная помада на выбор была с отодранным сроком годности :biggrin:
Больше нравилось, когда бонусы отоваривать можно было.
atenza
Расскажите, подробнее, что за бонусы, а то я покупаю, покупаю, а про бонусы первый раз слышу:хммм:
Ramilla
Пару лет назад подарочная помада на выбор была с отодранным сроком годности :biggrin:
Больше нравилось, когда бонусы отоваривать можно было.
Вобщем у меня набралось 10 баллов. Хотела тональный крем YSL взять, но они все слишком темные... Взяла за 6 баллов мужу Ланком фо мэн матирующий гель для лица. Срока годности на тюбике вообще не обнаружила, явно отодран. Он намазался уже, ничего не щипит, не тянет, комфортно. т-т-т
И на оставшиеся 4 балла взяла кремовые тени Диор. Забыла посмотреть срок годности - выкинула уже коробочку :шок: Память девичья. Но пахнут приятно.

А бонусы отоваривать действително лучше. Там из подарков совершенно нечего выбрать:хммм:
JuliaX
Расскажите, подробнее, что за бонусы, а то я покупаю, покупаю, а про бонусы первый раз слышу:хммм:
Мне всегла смс приходит, что у меня бонус. Раньше писалу сумму бонуса, надо прийти с паспортом и на эту сумму выбираешь товар. Сейчас "деньги" не дают, а начисляют какие-то баллы. В зависимости от количества баллов можно выбрать подарок. Но выбор там.... :ухмылка: :1:
atenza
А эти бонусы начисляются с какой-то конкретной суммы, или после любой покупки?
JuliaX
А я не знаю даже... Я периодически совершаю покупки, а потом мне приходит смс, что у меня бонус.
JuliaX
Бонусы и подарки начисляються после каждой 20-ой покупки, от общей суммы 3%-раз в 6 месяцев. :present:
JuliaX
В этих магазинах везде охранники так ходят, и на Вокз. м-ли и на Студенческой, оч. неприятен сей факт :зло:
А на Богаткова кассирша с таким высокомерно-пренебрежительным видом сидит, что лишний раз подумаешь - к ним обратиться или мимо пройти.
atenza
Пару лет назад подарочная помада на выбор была с отодранным сроком годности :biggrin:
Больше нравилось, когда бонусы отоваривать можно было.
Вобщем у меня набралось 10 баллов. Хотела тональный крем YSL взять, но они все слишком темные... Взяла за 6 баллов мужу Ланком фо мэн матирующий гель для лица. Срока годности на тюбике вообще не обнаружила, явно отодран. Он намазался уже, ничего не щипит, не тянет, комфортно. т-т-т
И на оставшиеся 4 балла взяла кремовые тени Диор. Забыла посмотреть срок годности - выкинула уже коробочку :шок: Память девичья. Но пахнут приятно.

А бонусы отоваривать действително лучше. Там из подарков совершенно нечего выбрать:хммм:
Вобще, девочки, не зря ПиК попал в этот топик. Этот матирующий гель (мужской) (см.выше) оказался действительно просроченным. У моего мужа кожа покраснела, потом шелушение началось(( Боьше мазаться не стал, ничего серьезного, слава Богу. Но еще немного шелушиться(
Вот не зря я ПиК променяла на ИДБ.
_Lisa_Alisa_
Пипец. Я в Парфюмике в Калиниском универмаге уже не раз наталкивалась на мошенничество, ценник висит со сниженной ценой, а на кассе пробивают полную стоимость со словами "ценник не успели поменять". Первый раз я покупать не стала и ушла. Второй раз недавно акция ещё не закончилась на дезодорант, мне пробили полную цену, опять что-то про ценники пробубнив, что в компе уже новые цены, а ценники что-то там. Я сказала, что обязаны мне продавать по ценнику. Согласились разницу в цене отдать (видимо, поняли, что покупатель грамотный), на что покупательница рядом со мной возмутилась, т.к. она, видимо, всегда ловилась на эту уловку,а ей в голову не приходило, что это нарушение прав. Кассир отвернулась (поняла, что попали они) и что-то пробубнила со смыслом "вспомнили, что надо в компе цены изменить" или что-то вроде этого. Короче говоря, смысл в том, что она не успела какую-то отмазку нормальную придумать. Причем бесит, что отдали деньги, не моргнув глазом, т.к. поняли, что я уличила их. А до этого с таким же лицом, как удав, пробила мне полную цену. Осознанно все делают. Наверное, разницу потом себе в карманы. На другой продукт мне пробили не полностью скидку 12%. Короче, туда хожу теперь только с калькулятором и считаю все сама, надоели постоянные обманы. Жаль только, что у них там выбора много и покупать больше негде. Сволочи, одним словом.
iv
Купила сумку в "Саквояже", что в Заельцовском районе. Через 20 дней порвался подклад возле шва (гарантия 50 дней). Деньги за сумку не вернули, сказали, что я сама прорезала его. А там просто качество ткани плохое и пробита ткань швом. Не рекомендую покупать сумки в "Саквояже". Деньги на ветер. Придется новую покупать.
хоть и давно это было написано,все-равно

Мне вот например наоборот нравятся сумки из "Саквояжа".Я в рюкзак в самый тяжелый учебный день 9! учебников клала,он даже не распустился нигде!Суперский рюкзачок,и ткань очень хорошая,ему больше года....:миг:Может вам просто не повезло?у меня и сумка оттуда есть,тоже отличная! :respect:
atenza
Я вообще не в курсе о подарках и баллах. Знаю только, что какие то деньги накапливаются, которые можно использовать. Один раз 800р накопилось, брала духи -800р, а второй раз 700 с чем то накопилось, я взяла карандаш коллистар, как раз примерно за эту цену. Со сроками годности все в порядке. :dnknow:
Сегодня была в Летуале в ТЦ Калина, обратила внимание, что многие товары стоят на полочках просроченные (Кларанс крема срок годности до 01.06.2010 и у Диора вот вот закончится срок). Будьте внимательны!
Владимировна
Спасибо. Я редко смотрю срок годности - доверяю магазину.
Gypsy
в таких моментах доверять магазину не стоит - себе дороже. Конечно, им выгоднее продать залежавшийся товар, потому именно его и выставляют на передний план.
Я не могу позволить себе такую роскошь - взять не глядя на срок годности. Как правило. самый свежачок стоит на полках подальше, известная хитрость :tease:
пальмовая_ветвь
Никогда и ничего не куплю в ЭКОНИКЕ больше. Летом купила туфли. Одела один раз и попала под дождь, с них смылась краска. Их эксперт написал, что это не производственный брак. Иду сама в экспертизу. Туфли 4500 стоили. Немного раньше покупала сапоги демисезонные на распродаже, правда. Взяла за 4000, а стоили они 9000. У сапог отошла кожаная вставка на платформе после 3-ей носки.
Владимировна
Скажите, а как правильно определять срок годности на иностранную косметику? Где он указывается? А то очень долго мучилась со сроком годности на проф. кремах для загара. Там оказывается первая цифра вроде год, а потом сколько дней с начала года - это дата производства, как-то так. Тоже будьте аккуратны, с этими кремами часто обманывают - точно знаю.

А еще, консультанты частенько ничего не знают( Я например, ИДБ люблю... Девочки вроде всегда мне пытаются помочь, но не выходит :biggrin:
Один раз пудру бронзирующую выбирала, рядом две - "герлен", говорю "а чем отличаются", они мялись и говорят "не знаем, наверно, ничем". Дома узнала, что та, которую купила оказывается с активаторами загара - повезло. Другой раз выбирала пенку или гель для умывания, но чтобы для сухой кожи, такой чтоб водичкой намыливать и смывать. Девушка, правда, говорила, что плохо пенится... Но дома в инструкции прочитала, что вообще без воды крем наносится, и убирается ватным тампоном. С водой плохо. Хотя средство опять же классное.
Irinka_54
У каждой марки сроки годности по разному зашифрованы-без консультанта не разберетесь...Не умные продавашки иногда сами нифига не знают, как расшифровываеться... :biggrin:
пальмовая_ветвь
Как правило. самый свежачок стоит на полках подальше, известная хитрость :tease:
Это не хитрость, а элементарные правила выкладки товара (ротация). То же самое и с продуктами, все товары, у которых есть сроки, раскладывают согласно срокам - более свежие в конец, более старые - в начало
_Lisa_Alisa_
Мой пост не про магазины одежды/обуви, потому что распрекрасный магазин Minomin торгует распрекраснми профессиональными средствами для волос, но поскольку гнев меня переполняет я изливаюсь.
Роял-Парк. Пресловутый Мин-о-мин. Действуюшие лица Я и девушка-консультнат.
Захожу полна намерения купить себе стайлинг-подчеркивание кончиков-с притяным запахом. А-ля кремик афтепати от Бэд Хед, есть у них такой. Начинаем с милейшей девушкой нюхать тестеры и некоторые продукты мазать мне на волосы. При этом, открыв какую-то баночку из упомянутой линии Бед Хед понимаю, что пахнет ее содержимое очень и очень странно, при условии, что я такими продуктами пользовалась и помню что вся линия вообще имеет очень вкуснящие ароматы. Подношу тестер к девочке-консультанту - спрашиваю, эээ, Вам не кажется...? Девочка: Да Вы что? Мне кажется, ПАХНЕТ ФРУКТАМИ. Я в смятении, грешу на заложенный нос и использование других средств для волос в течение полугода, может и подзабыла уже.. Продолжаем изучать по моему запросу баночки, девочка вспоминает про чудо-средство, бежит за аннотацией к кассе. В это время я, поняв, что она мне толком нового ничего такого что бы мне понравилось не предлагает - тянусь к тестеру своего хорошо знакомого АфтеПати от опять же Бед Хед, вознамерившись освежить приятные вопроминания и все-таки купить опять его. Нажимаю на тестер. Мне на ладонь сначала льется жидкость, а потом уже стайлинговые кусочки - частички мерцающие и все такое прочее. И это реально ВОНЯЕТ. Прям не просто непряитно пахнет, а невыносимо воняет. Я сую подбежавшей девочке-консультанту свою ладошку под нос и пытаюсь ей объянситьб, что запах этого средства я знаю, что это стопудов что-то не так. На что она сначала по-прежнему продолжает мне говорить что ей кажется, что это нормальный запах. Я уже начинаю беситься, говорю, покажите мне срок годности. Тут финальная фраза - Нет, ну а что такого, это же тестер. Он у нас запросто может быть просрочен. Хотите, я Вам полотенце дам?
В итогде мы нашли дату - март 2010 года. Именно тогда следовало утилизировать этот пузырек.
А ведь при этом я неоднократно наблюдала, что в Меге к примеру, при укладке клиентов эти самые тестеры используют.
Я в общем понимаю, что разговор лишен конструктива начисто, потому что продаевец на меня смотреит как на дуру просто, типа, ну чего ты возмущаешься - выбери себе товар по просроченному тестеру и не возмущайся.
Я вытираю руки полотенцем, говорю спасибо и ухожу, провожаемая испепеляющим глазом в спину.
В продолжение - запах остался. Пока доехала до дома и держала руки на руле - разболелась голова. Через пару часов появилось что-то типа крапивницы на руке. В общем, постоянного клиента в моем лице они потеряли. Во всяком случае салон в роял парке.
Суть - будьте бдительны с миноминовскими тестерами.
Cristall
Ндаааа, а я столкнулась в Мин о Мин с просроченной продукцией Себастьян, прошлой зимой у них была распродажа этих средств....в связи с тем что сроки годности горят, и продукции этой больше у них не будет. Не смотря ни на что они до сих пор стоят и уже по обыкновенной цене ( без скидок). Про срок годности я молчу.
VikaRi
это все понятно!
я к тому клоню, что нужно быть внимательным и не брать с полки впереди стоящий продукт/средство и пр.:хехе:
_Lisa_Alisa_
Хочется написать тут про магазин Мах&со. Качество вещей очень сомнительное и отношение к покупалетям, мягко сказать, не лояльное. Даже имея заключение экспертизы, что у вещи производственные дефекты, сначала отказывались вернуть деньги. Но потом все же вернули, сообщив, что в будущем мне будет отказано в обслуживании в данном магазине.
Думайте сами, решайте сами...
2Bliss
Ужас какой то :безум: И это "бутик" :зло:
2Bliss
Насчет отказа в обслуживании - это они загнули. У них нет такого права. По ГК они обязаны заключать договор розничной купли-продажи со всем и каждым - потому как он публичный. Обычно упоминания об этом хватает, чтобы сбить спесь с продавцов. Но если все же нет - требуйте письменный отказ в обслуживании. С ним можно смело идти в суд - взыскивать убытки, и в Роспотребнадзор - за такое их штрафанут.
Кстати, можно помотать им нервы и взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами (за то время, что они отказывались вернуть деньги за дефектную вещь) и моральный вред. Просто чтобы неповадно было, а то совсем продавцы уже наглеют.
2Bliss
:шок: ну пипец. Я даже не знала что так можно ответить клиенту.
Сама несколько раз сдавала вещи в магазины из за качества или просто дома вещь не нравилась и всегда принимали с улыбочкой (даже пусть и с натянутой)
_Lisa_Alisa_
Парфюмика в ТЦ Калининский - охрана следит за всеми...наблюдают, шушукаются, обсуждают покупателей м/у собой...ходят по пятам... :безум:...не нравится!!! Консультантов не дождешься...ради прикола начали консультироваться у охранников... :ха-ха!:...сбежали!
Лэтуаль Голден Парк, консультантов не дождешься...хоть кричи и ногами топай! :безум:

Что нибудь еще вспомню...:миг:
tigry
Парфюмика в ТЦ Калининский - охрана следит за всеми...наблюдают, шушукаются, обсуждают покупателей
Это уже мульен раз одсуждалось на форуме.Уже все знают, что охрана в Пафюмике-юнные следопыты, с тупым выражением лица :tease:
Alby
Причём во всей Парфюмике :biggrin:
JuliaX
Это специальный пунктик при приёме на работу, что то типа: маниакальная мания преследования приветствуется (обязательна) :ха-ха!:
OliverBear
Самыйе прикольные охранники это на Вокзальной-они еще и советы дают :not_i:
Alby
прикольно. Это как? НЕт девушка вам не пойдет тональник светлый беж, возьмите лучше слоновую кость!!!! И обязательно буржуа у неё текстара нежненькая !! :ха-ха!:
Mita
Насчет отказа в обслуживании - это они загнули. У них нет такого права. По ГК они обязаны заключать договор розничной купли-продажи со всем и каждым - потому как он публичный. Обычно упоминания об этом хватает, чтобы сбить спесь с продавцов. Но если все же нет - требуйте письменный отказ в обслуживании. С ним можно смело идти в суд - взыскивать убытки, и в Роспотребнадзор - за такое их штрафанут.
Кстати, можно помотать им нервы и взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами (за то время, что они отказывались вернуть деньги за дефектную вещь) и моральный вред. Просто чтобы неповадно было, а то совсем продавцы уже наглеют.
Если б это простой продавец сказал- так нет. Это директор данного магазина. Причем в их головной конторе- в Барнаульсокй Макс Маре сообщили, что "да, это частная собственность и мы можем отказать в обслуживании любому человеку..."
2Bliss
Неважно, кто сказал, простой продавец или директор магазина. Хоть сам владелец всей компании. По российским законам, договор розничной купли-продажи является публичным договором - его обязаны заключать со всеми и каждым. Будь это хоть трижды частная собственность. Поэтому можете смело там совершать покупки (если конечно такое желание у Вас есть), а если попытаются отказать - требуйте письменный отказ. Даже без совершения покупки, на Вашем месте я бы прямо сейчас обратилась в дирекцию с требованием выдать письменный отказ в дальнейшем обслуживании - уверяю вас, они махом переменят тон разговора. Обычно, когда до представителей нашего замечательного сервиса доходит, что клиент знает свои права, вся спесь с них слетает и вся эта дурь про "частную компанию и право отказать в обслуживании" улетучивается из головы моментально.
Mita
Спасибо! Позвоню и попрошу письменный отказ )))
2Bliss
Знаете, лучше не звонить, а написать письменный запрос - и вручить его под расписку. Если будут отказываться брать (такое часто бывает) - тогда отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Просто в случае чего факт обращения по телефону подтвердить довольно сложно.
И в запросе указать время для исполнения запроса - обычно 10-15 дней с момента получения - и способ исполнения (лично под роспись, либо заказной почтой - с указанием телефона для извещения о готовности, адреса для письма и т.д.).
Mita
И отправлять заказное письмо на адрес магазина или в головную компанию в Барнаул?
2Bliss
В головную - обязательно, но можно и в оба адреса.
Если лично понесете - можно в магазин отдать, только лучше не простому продавцу, а директору. Но в принципе и продавец сойдет, хотя лицо повыше все же лучше. На Вашем экземпляре должны поставить дату получения, роспись с расшифровой ФИО и должности ("директор Иванов И.И"), и в идеале - печать (любую, хоть "для документов", главное, чтобы наименование юр.лица на ней было). Ну и лучше идти не одной, с подругой или знакомой - скорее всего, взять такой документ у Вас откажутся, свидетель Вам пригодится. Хотя не взять письмо права не имеют. Кстати, запись об этом можете в Книгу жалоб и предложений внести. Потом, если все же пойдете в суд, Вам любые доказательства недобросовестного поведения продавца (как организации торговли в целом, а не одного сотрудника) пригодятся. Вообще на будущее - все переговоры с сотрудниками магазина Вы имеете право фиксировать (аудиозапись - самое легкое, диктофоны сейчас практически в любом сотовом есть). Только предупредите об этом. Т.е. включаете диктофон, убираете его (чтобы не вырвали из рук, а то всякое бывает, только чтобы запись все же шла, слышно было, о чем разговор), и в начале беседы предупреждаете, что разговор записывается. И все записи, которые в Книгу жалоб вносите, можете сфотографировать. И я думаю, что при таком подходе до суда и жалоб у Вас дело не дойдет. Ну разве что директор - совсем уж идиот и ничего не знает о действующих законах. :улыб:
Mita
Жаль, что если в суд идти- это по мету регистрации организации (ИП у них), а это в Барнауле. Мне туда ездить не получится.:хммм:
2Bliss
Вообще-то можно и по месту нахождения филиала или представительства юр.лица в суд обращаться, и по месту Вашего жительства. Посмотрите ст. 29 ГПК - п.2 и 7 как раз для Вашей ситуации подойти могут.
Сам по себе письменный отказ от головной организации нужен Вам для двух целей:
1) написать на них жалобу в Роспотребнадзор и/или прокуратуру.
2) на будущее иметь доказательства их заведомой недобросовестности.
Потому что в суд Вы сможете обратиться, когда Вам откажутся продать какую-то вещь - этот отказ фиксируете (письменно, на диктофон, свидетели и т.д.) и можете через суд требовать обязать их Вам продать эту вещь и/или взыскать убытки. Т.е. если Вам не продали кофточку, и Вы купили такую же в другом магазине, но дороже - можете с отказавшего магазина взыскать разницу в стоимости. Ну и плюс судебные издержки и моральный вред. И с таким иском вы пойдете в суд по месту нахождения конкретного магазина, вне зависимости от того, где зарегистрировано само юр.лицо.
Но я думаю, что, получив Ваш запрос на письменный отказ в обслуживании (еще лучше, если там будут ссылки на ст. ГК), директор прийдет в себя и вежливо ответит, что произошло недоразумение и вы по-прежнему их любимый клиент. :biggrin: Проверено на личном опыте. :ухмылка:
И такой вариант - идеальный ,ИМХО. Потому что, между нами, суд это тот еще "праздник жизни". :bad:
Просто если все же до суда дойдет, то нужно будет идти до конца - для науки оборзевшим магазинам.
Mita
сестра работает в Оля-ля, когда у косметики кончается срок годности, они печатают наклейки с новым сроком годности приклеивают и снова в продажу...я там больше ничего не беру!
_Lisa_Alisa_
Тут даже отдельный топик собирались заводить про охранников из Парфюмики... Так вот, ИДБ на Красном в этом отношении меня сегодня просто шокировал.
Обычно я туда с работы хожу, т.е. при полном параде (каблуки, макияж и т.п.), а тут по хозделам мотались и отделочным материалам, в джинсах, в ботах древних зашла, с утра только умылась, так охранник в полутора шагах от меня все время стоял :eek: :шок:
А стояла я очень долго, т.к. ждала, пока девушка дозвонится в другой магазин и узнает про наличие кремика и от делать нечего читала на упаковках инфу. Когда взяла с полки парфюм, по-моему, его инфаркт чуть не хватил. Фу, в общем. :beee:
Хорошо хоть девочки-консультанты на шубы-макияж-парад не смотрят и совершенно нормально консультируют.
_Lisa_Alisa_
Как ни грустно, внесу свои пять копеек. Не могу сказать, что полностью отношу магази в черный список, может, это и не касается всего ассортимента. Свадебный салон Стелла в ТЦ Подсолнух. Купила там платье - не дешевое, в ходе торжества корсет весь погнулся, а может и местами сломался, что доставило мне определенные проблемы в этот прекрасный день :зло: Так что, девочки, будете там, спрашивайте продавцов насчет прочности корсета, сами они вряд ли скажут.
_Lisa_Alisa_
Была сегодня в Россите тот что около часовни в центре. Моя тётя ругалась с продавцами. Суть в том что купила туфли, а они с браком (подошква отклеелась при примерке дома). Хотела вернуть деньги. они отказались. А потом сказали оставить туфли и все документы у них в магазине. Они всё это дело передадую на экспертизу. Если их косяк деньги ей на карточку перечислят.
А если нет, то и не докажешь что покупка вообще была! Так что ли
OliverBear
Была сегодня в Россите тот что около часовни в центре. Моя тётя ругалась с продавцами. Суть в том что купила туфли, а они с браком (подошква отклеелась при примерке дома). Хотела вернуть деньги. они отказались. А потом сказали оставить туфли и все документы у них в магазине. Они всё это дело передадую на экспертизу. Если их косяк деньги ей на карточку перечислят.
А если нет, то и не докажешь что покупка вообще была! Так что ли
Хотелось бы вступиться за росситу,
так как я 2 раза меняла там ботильоны одной модели-свободно возвращают деньги,
делала каблуки на зимних по гарантии
Обувь хуже у них стала :bad:, а вот сервис по-моему на высоте :respect: