Здравствуйте!
Наверняка кто-то уже сталкивался с подобной проблемой, возможно знает её решение.
Заказала 6 книг на сайте Kniga.ru 9.06.2009 г., на сегодняшний день (24.07.2009) до сих пор не было доставки. На все мои просьбы разобраться в чём дело отвечают фразой:

"Здравствуйте.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ваш заказ будет отправлен в ближайшее время."

Вот такая у нас интересная переписка получается)
Тот, кто будет заказывать книги на kniga.ru - не попадитесь на мою удочку!
Удачи!

А мне повезло, наверное . Я заказала одну книгу, но дорогую. Так мне по телефону (!) отзванивались два раза - когда заказ приняли и когда его отправили. Я довольна.