Сами мы не местные.
Гугл почему-то упорно дает телефон в Железногорске.

Куда в Красноярске звонит человек, который хочет установить/отменить домашнюю линию ?

а чо п про это в красноярске-то не спросить?
или вы думаете, что жители новосибирска - через красноярск телефоны устанавливают?

яндекс почему-то все находит с первой попытки

https://krasnoyarsk.rt.ru/fastorder

Я вышла на этот форум через Гугл "ГТС Красноярск".
Не знаю, почему попала в Новосибирск.
У меня в верхнем левом уголке было написано "ГТС Красноярск".

Спасибо, проблема решилась.
Оказалось, что контора называется "Ростелеком", у них есть сайт, а не нем - чат.
https://krasnoyarsk.rt.ru/service
Я там все выяснила, даже нашла по номеру домашнего телефона - номер абонемента, размер долга и что надо им послать чтобы это ликвидировать.