У друга существует проблема -- внутренний модем не подключает к инету, выдавая надпись : "Аппаратная ошибка. Ошибка № 692, причем раньше к инету подключался без проблем. Такая ерунда с любым провайдером. Когда из инета вроде бы выходишь, на деле этого не происходит -- телефонная линия занята.приходится кабель вручную выдергивать. Что это за косяк?: Поскольку я чайник, объясните,пожалуйста, подоступнее.

Как давно начала проявляться эта ошибка? Не с неделю ли назад, когда была большая гроза? И еще, как я понял, в инет все-таки выйти удается?

Какой модем? в смысле производитель?, опросить модем пробывали? возможна заморочка с сом портами.

Именно такая заморочка (с портами) и существует. Как ее решить?

Самое простое удалить модем и заного настроить

Обновить драйвер.
Не поможет если, пробывать переставить в другой писиай порт, бывало такое раньше с модемами. Кстати уточни какой именно модем.