Восток-запад авиа
9036
15
30515
member
Кто заказывал / покупал через данную компанию путевки?
Предлагают оператора Pegas, но в договоре про него ни слова.
На что обратить внимание в договоре?
Поделитесь опытом.
Предлагают оператора Pegas, но в договоре про него ни слова.
На что обратить внимание в договоре?
Поделитесь опытом.
Змей Зелёный
old viper
На что обратить внимание в договоре?На штрафные санкции при отказе от тура.
На конкретные условия предоставляемой Вам путевки.
30515
member
вот договор чистый
в договоре не прописано, что путевку предоставляет Пегас-туристик.
кто может трево оценить договор?
в договоре не прописано, что путевку предоставляет Пегас-туристик.
кто может трево оценить договор?
Змей Зелёный
old viper
Слушайте, ну Вы даете. 
Если договор "чистый" (незаполненный), ежу понятно, что там нет упоминания ни Пегас-туристик, ни какого иного туроператора.
Графа то соответствующая есть.
Вас же почему-то не смущает, что там и название отеля не указано. А также количество дней отдыха, питание, экскурсии и прочее.
Если договор "чистый" (незаполненный), ежу понятно, что там нет упоминания ни Пегас-туристик, ни какого иного туроператора.
Графа то соответствующая есть.
Вас же почему-то не смущает, что там и название отеля не указано. А также количество дней отдыха, питание, экскурсии и прочее.
30515
member
Если договор "чистый" (незаполненный), ежу понятно, что там нет упоминания ни Пегас-туристик, ни какого иного туроператора.Простите за невнимательность, но графу соответствующую я там не нашла.
Графа то соответствующая есть.
Вас же почему-то не смущает, что там и название отеля не указано. А также количество дней отдыха, питание, экскурсии и прочее.Все вышеперечисленные параметры путевки я знаю.
Змей Зелёный
old viper
Простите за невнимательность, но графу соответствующую я там не нашла.В смысле, Вы раньше не нашли или и сейчас не видите?
На всякий случай - п.2.1 договора:
"2.1 Туристский продукт, являющийся предметом настоящего договора, сформирован и предоставлен следующим Туроператором:
Наименование Туроператора ___________________________________________________
Местонахождение Туроператора ________________________________________________
Реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров РФ № _______________".
30515
member
Раньше не нашла. Сейчас вижу)))
Ну а так, в общем как договор? внушает доверие?
Ну а так, в общем как договор? внушает доверие?
Сейчас читают
Весеннее шествие, дозор
98742
1000
туристическая поездка в Грузию, возможно ли?
234632
201
Дозор жаркий, солнечный... Медитируем, короче
129999
1000
Змей Зелёный
old viper
Да я до конца не дочитал.
Из того, что смутило - предоплату Вы платите сразу после заключения (=подписания) договора, а т/а еще 5 дней рассматривает возможность оказания Вам услуг.
Логики не вижу. "Рассматривать возможность оказания услуг" можно и бесплатно. Т.к. рассмотрение это не оказание услуг, соответственно, платить не за что.
Из того, что смутило - предоплату Вы платите сразу после заключения (=подписания) договора, а т/а еще 5 дней рассматривает возможность оказания Вам услуг.
Логики не вижу. "Рассматривать возможность оказания услуг" можно и бесплатно. Т.к. рассмотрение это не оказание услуг, соответственно, платить не за что.
Anomander
guru
Из того, что смутило - предоплату Вы платите сразу после заключения (=подписания) договора, а т/а еще 5 дней рассматривает возможность оказания Вам услуг.Очевидно, это означает, что агенство не проводит бронирования без предоплаты.
Змей Зелёный
old viper
Хм... А Вы договор читали?
Там предполагается примерно следующая схема: стороны подписывают договор - клиент платит 30% - т/а 5 рабочих дней выясняет вопрос "возможности подтверждения заявки" - заявка подтверждается - клиент платит всю сумму.
Так вот, на этапе "подтверждения заявки" ни о каком бронировании речь не идет.
Соответственно, мы имеем:
- 30% предоплату до момента, как Исполнитель в принципе может сказать, способен он оказать нужные Заказчику услуги или нет (а о чем тогда договор заключен?),
- 100% предоплату до оказания услуг.
Я хз, мож это общепринятая практика в тур. индустрии. Был вопрос "что смущает", меня это смутило.
Там предполагается примерно следующая схема: стороны подписывают договор - клиент платит 30% - т/а 5 рабочих дней выясняет вопрос "возможности подтверждения заявки" - заявка подтверждается - клиент платит всю сумму.
Так вот, на этапе "подтверждения заявки" ни о каком бронировании речь не идет.
Соответственно, мы имеем:
- 30% предоплату до момента, как Исполнитель в принципе может сказать, способен он оказать нужные Заказчику услуги или нет (а о чем тогда договор заключен?),
- 100% предоплату до оказания услуг.
Я хз, мож это общепринятая практика в тур. индустрии. Был вопрос "что смущает", меня это смутило.
30515
member
А кто работал с ними? Отзовитесь!!!
Пропарили мне мозги 12 дней. Сегодня забрала деньги. Говорят, что вина Пегаса, а не их. Принимающая сторона не дает ответа.
Как вы думаете, кто здесь неэффективно сработал?
Как вы думаете, кто здесь неэффективно сработал?
Как вы думаете, кто здесь неэффективно сработал?Пегас - крупный туроператор. Даже один из двух крупнейших, насколько мне известно. У них поток. Многие довольны. В то же время о вашем турагентстве мало кто слышал.
Отсюда напрашивается вполне очевидный вывод
al_sh
member
Да я до конца не дочитал.предполагается, что бронируемый тур/отель за это время или подтвердится, или придет отказ
Из того, что смутило - предоплату Вы платите сразу после заключения (=подписания) договора, а т/а еще 5 дней рассматривает возможность оказания Вам услуг.
Логики не вижу. "Рассматривать возможность оказания услуг" можно и бесплатно. Т.к. рассмотрение это не оказание услуг, соответственно, платить не за что.
Бронь так и не подтвердили в течение 12 дней. Деньги забрала, но осадок остался. Заказала тур у другой турфирмы, оказалось, что за 10 дней выбранный отель оказался в "стопе". Пришлось выбирать другой отель. Бронь подтвердили за 2-3 дня.
Нормальное агентство, прилично работает.
5 дней берут на то, что когда вы проплатите первые деньги - они будут делать реальное бронирование.
А оператор не всегда отвечает мгновенно - есть места или нет...
Причем как оно часто получается: вы просите, вам говорят наличие мест. Вы уходите думать, приходите на следующий день к вечеру и говорите "хочу". К этому моменту реально мест уже может не быть. Так что зря ругаетесь
А накладки бывают у всех агентств, некий процент. Видимо вы в него неудачно попали.
5 дней берут на то, что когда вы проплатите первые деньги - они будут делать реальное бронирование.
А оператор не всегда отвечает мгновенно - есть места или нет...
Причем как оно часто получается: вы просите, вам говорят наличие мест. Вы уходите думать, приходите на следующий день к вечеру и говорите "хочу". К этому моменту реально мест уже может не быть. Так что зря ругаетесь
А накладки бывают у всех агентств, некий процент. Видимо вы в него неудачно попали.