Обсуждаем Н-ские компьютерные фирмы
57573
231
Lina
А у меня никогда там проблем не было, захожу и покупаю.
Lina
там мало манагеров и много клиентов:улыб:
Крыска
скорее не где а какие?
по марке и моделям,
самые глючные IDE 40,8GB Seagate ST340014A 7200 Barracuda 7200.7, вот если их на селект ставить то подохнит через пару дней!
вообще за всеми сегами такие проблемы есть!
а вот самсунги самые безпроблемный на мой взгляд
fod
///чего там 2 дня тестировать - непонятно///

По этому поводу скажу, что если товара продается ооочень много то брак не избежен и ждать придеться так же не 10минут это надо понимать!!!

//стала упорно предлагать Асусовскую Riva TNT2 на 16(!) мегов ///

Чтото я сильно в этом сомневаюсь!!!

ПО поводу заявлений ! Так это извините не БАрахока!!!!

И еще по поводу хамства!!!! так кто же хамил то???
Помоему вы долго и громко ругались матом на сколько я понял!
Shaper
просто есть такой род людей, которые ходят по солонам компьютерным и пытаются перед манагерами показать уровень своих знаний, как правело такие люди начитавшись чипов и компьютер, очень часто раньше таких встречала!
они всегда не довольны ассортиментом,и обслуживанием!
Их цель не купить, а доказать просто некомпитентность продовца!
А есть и наоборот, продавцы котрорые очень желают впихнуть то что у них залежалось, рассказывая байки про белого бычка, главное просто не покупаться ни в первом ни во втором случае и жить тоды будет проще, а такие индивидумы в процессе естественного отбора сами себя переживут:улыб:
X-Women
Согласен полностью!!!!

И как правило таких горазло меньше нежели норамальных людей!!! А довольных покупателей всегда больше!!
Ведь покупка компьютера это радость в доме!:улыб:
Shaper
Ой, а зачем столько восклицательных знаков? Метод работы с клиентурой?:улыб:

Нет, если бы мне начали втюхивать TNT2 вместо GeForce2 MX, я бы тоже долго не выдержал... Матом бы крыть не стал, но постарался бы выбрать выражения поинтереснее.
Shaper
...А довольных покупателей всегда больше!!
Ведь покупка компьютера это радость в доме!...


Блин, как-то попахивает зазывающим слоганом :безум:
имхо, не в кассу :спок:
X-Women
По поводу впаревания скажу так, не надо впаривать. Почему?
Да потому-что потом дороже будет, клиент должен уйти и прийти не раньше чем закончится гарантия или ему понадобится модернизация. Но с другой стороны, даже хорошее железо может отказать. Даже Самые Лучшие Брэнды имеют небольшой процент брака (1-1,5).
Shaper
Чтото я сильно в этом сомневаюсь!!!
Ваше право. Вы спросили, я ответил.
///чего там 2 дня тестировать - непонятно///
По этому поводу скажу, что если товара продается ооочень много то брак не избежен и ждать придеться так же не 10минут это надо понимать!!!
Если проблема налицо(при мне ваш сотрудник посмотрел видюху и сказал, что проблема существует), со дня покупки прошла неделя, а клиент хочет забрать деньги, неужели так сложно и без затяжек ему эти деньги вернуть?
ПО поводу заявлений ! Так это извините не БАрахока!!!!
Согласен, но когда на вопрос "Можно ручку и лист бумаги?" мне говорят: "У нас нету"(с таким видом, мол тебе надо, ты и пиши), а потом еще пытаються заставить меня прождать полчаса, это нормально, по-вашему?
И еще по поводу хамства!!!! так кто же хамил то???
Помоему вы долго и громко ругались матом на сколько я понял!
Насчет моих руганий матом, это я, конечно, преувеличил - при девушках воспитание не позволяет. Образно, так сказать, выразился...
А насчет хамства - продержать меня в своем офисе полчаса без видимых причин, упорные потуги девушки доказать мне, что Riva мало чем отличается от GeForce2, не говоря уж о косых взглядах и пренебрежительном отношении - не это ли хамство?
fod
Вот и перходим к конструктивному диалогу.
:улыб:
Пожелания и замечания компутерные фирмы должны учитывать от клиентов.
И кричать на весь форум что фирма г...но и торгует всяким г..ном по моему не стоит!
А лучше всего выбы написали письмо на ящик фирмы, это письмо попало бы куда надо виновных бы наказали, а пожелания учли.
Давайте строить человеческие отношения, между продавцом и покупателем, а не брызгать слюной по форумам, ведь их читают люди которы продают и которые покупают.
Просто я много читал топиков данного плана и судя по ним у нас в городе все компутерные конторы полное г..но и торгуют г..ном а работают во всех полные дебилы неразбирающиеся в предмете.
Shaper
Полностью поддерживаю, а то иначе это напоминает бабулек на лавочке перед подъездом, "ох какой он". Хотя бывают случаи когда вроде всё сделал, а эффекта ноль. Вот такие случаи можно и обсуждать
Shaper
И кричать на весь форум что фирма г...но и торгует всяким г..ном по моему не стоит!
Давайте строить человеческие отношения, между продавцом и покупателем, а не брызгать слюной по форумам , ведь их читают люди которы продают и которые покупают.
Что вы сейчас пытаетесь сделать? Поднять себя надо мной, чтобы "люди которые продают и которые покупают" подумали:"Вот какая хорошая фирма, умеют приструнить клиентов, которые говорят, что их фирма г..но!"?
Где вы видели, чтобы я где-то на форуме брызгал слюной и называл какую-либо фирму г..ном?
А лучше всего выбы написали письмо на ящик фирмы, это письмо попало бы куда надо виновных бы наказали, а пожелания учли.
Стучать как-то не привык. Одно дело высказать свою позицию на форуме, где постоянно находишся, другое - искать ящик фирмы, катать туда письмо, тем более мне-то с этого что? Проще выбрать другую контору, где к клиентуре относятся более серьезно...
fod
\\\\В сервис-центр лично я обращался один раз(около года назад) и мне этого хватило, чтобы больше к вам туда не заглядывать. Покупалась видюха Geforce2 mx400 брендовая, через неделю перестала отображать картинку при разрешении 1024*748. После 2-х дней тестирования(чего там 2 дня тестировать - непонятно) признали косяк и предложили заменить на то, что есть у них в прайсе. Я сказал, что хочу деньги взять, но девушка стала упорно предлагать Асусовскую Riva TNT2 на 16(!) мегов \\\\
что то я сомневаюсь, что девушка перепутала так грубо видяхи, возможно она вам просто предлогала на веремя воспользоваться той что была(пока не пришли бы на склад), а затем бы вам ее поменяли!ст. 21 пунк-1 "Закона о защите прав потребителей!"(При отсутствии у продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, должны заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. По требованию потребителя продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны безвозмездно предоставить потребителю с доставкой во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет)
fod
По поводу кричать и брызгать я не вас конкретно имел ввиду а говорил о тенденции на форуме в целом.

А по поводу поднять меня над вами это бред!
И рекламой я не занимаюсь, просто както накипело.

И собственно что значит стучать? Если вам чтото не нравиться, сообщите, исправят.
Выбирать ваше право.
ТОка я почемуто уверен, что контора вам будет нравиться только до первого обращения в сервис центр, а потом что? опять скандалить и выбирать новую?
С компутерными конторами лучше дружить :улыб:
X-Women
что то я сомневаюсь, что девушка перепутала так грубо видяхи, возможно она вам просто предлогала на веремя воспользоваться той что была(пока не пришли бы на склад), а затем бы вам ее поменяли!ст. 21 пунк-1 "Закона о защите прав потребителей!"
Если внимательно прочитать мои предыдущие посты, можно понять, что я, выражаясь языком ЗоЗПП, хотел разорвать с продавцом договор купли-продажи.
ЗЫ И почему все манагеры так любят восклицательные знаки? Так сильна нетерпимость к клиентам?
Shaper
ТОка я почемуто уверен, что контора вам будет нравиться только до первого обращения в сервис центр, а потом что? опять скандалить и выбирать новую?
И почему это вы так в этом уверены? Или вы действительно думаете, что так поступают во всех конторах? И не надо называть меня скандалистом - я человек неконфликтный и не пытаюсь искать мелкие косяки в фирмах, к чему можно было бы придраться. Я очень даже дружу с некоторыми конторами (упоминать их не буду - сочтут за рекламу).
X-Women
самые глючные IDE 40,8GB Seagate ST340014A 7200 Barracuda 7200.7, вот если их на селект ставить то подохнит через пару дней!
вообще за всеми сегами такие проблемы есть!
какой у вас процент брака на различные модели Seagate? Пожалуста, приведите полные данные (количество проблемных винтов, сгруппированных по проблемам и общее количество).
Если не затруднит, конечно...
fod
Ладно полемика по данному вопросу становиться бесконечно долгой.
Из данного топика напрашивается толлько один простой вывод: В нашем городе нет хороших компьютерных контор, однако есть те в которых есть знакомые и это хорошо :улыб:
Так штааааа......
Shaper
В нашем городе нет хороших компьютерных контор, однако есть те в которых есть знакомые и это хорошо
С чего это вдруг?
У меня, например, есть знакомые в Диадеме(академовской), но я из принципа не хочу идти туда (это как с машиной - нельзя ее продавать друзьям и знакомым, если какие-то косяки начинаются все идут сразу к тебе с претензиями, типа "вот продал хрень всякую").
И то, что вы так думаете, лишний раз подчеркивает уровень вашего профессионализма как менеджера - вы видите недостатки своей фирмы и не пытаетесь их исправлять, мол, у других-то не лучше...
Почитайте топик "Такси в Новосибирске". Разве там Сергей или Григорий обрушиваются с огромным количеством восклицательных знаков на клиента, выразившего недовольство?
Нет, более того, они тщательно рассматривают проблему, наказывают виноватых, а потом сами возвращают(!) деньги за плохую поездку, причем без всяких заявлений и тому подобной ерунды.
fod
Уважаемый разуйте глаза и почитайте то что я писал выше это к вопросу о недостатках и в работе фирмы и как их исправлять.
Кстати я не работаю в своей фирме менеджером по работе с клиентом, а о моем профессионализме дааалеко не вам судить :зло:.
И еще если почитать все ваши посты то слишком уж много у вас противоречий через слово.
Повашему получается то вы покупаете у знакомых то совсем не покупаете у них по личным причинам,
вы уж как нибудь опредилитесь.
Shaper
Повашему получается то вы покупаете у знакомых то совсем не покупаете у них по личным причинам,
вы уж как нибудь опредилитесь.
Вы намекаете на это мое высказывание: "Я очень даже дружу с некоторыми конторами (упоминать их не буду - сочтут за рекламу)."
Слово дружить - значит не иметь проблем с обслуживанием(вы его сами использовали в таком контексте), это не значит, что у меня в этих конторах друзья, да и нет их там...
Где у меня еще противоречия через слово?
Кстати я не работаю в своей фирме менеджером по работе с клиентом
А зачем вы тогда занимаетесь не своим делом?
silver
Я все понимаю - что в этом месте они работают с оптовыми клиентами, что основной склад у них во дворе и т.д. Отношение этого "менеджера" мне не понравилось.

Эй чел., если ты читаешь это, задумайся о своем поведении :зло:

Если кто-то из руководящего состава Амальгамы читает этот форум - поговорите с человеком.
Он вам всех клиентов распугает.
Ведь вчера я хотел купить один UPS, но сегодня мог заказать несколько компов в офис..
Насчет отдела на Дачной, так они там и в розницу до сих пор обслуживают, я честно говоря не понимаю, в чем у них разница между отделом на Красном и Дачном. Видимо в названии.

Хотя на Дачной у них есть один менегер, что по центру сидит, молодой в очках, черный. Крайне неприятен в общении, говорит "через губу", ......

Ну и плохо конечно что продают б/у железо как новое, которое им по апгрейду сдают.
Shaper
И чем же так плох ЛЕВЕЛ?????
:спок: Я там работаю.
Да всем хорош. Пока...А вот сервис-центр оставляет желать лучшего, пора бы еще пару менеджеров туда посадить.
Нарушение п. 12. Оверквотинг.
Господа!

Есть ли у кого реальные факты продажи б/у железа как нового фирмой Левел?
Kissa
Нарушение п. 12. Оверквотинг.
Давайте конкретные примеры, почему эта контора не нуждается в обсуждении? Неужели она так всем плоха?
CoolUser
Насчет отдела на Дачной, так они там и в розницу до сих пор обслуживают, я честно говоря не понимаю, в чем у них разница между отделом на Красном и Дачном. Видимо в названии.
Если вы были на Красном и на Дачной, до должны были почувствовать разницу. Отдел на Дачной просто ФИЗИЧЕСКИ не приспособлен для НОРМАЛЬНОГО обслуживания розничных покупателей, которые просят подключить 10 акустических систем одновременно и показать им 20 мышек + пару кулеров на видюху.

Хотя на Дачной у них есть один менегер, что по центру сидит, молодой в очках, черный. Крайне неприятен в общении, говорит "через губу", ......
Из ваших циничных постов, следует, что, имхо видимо, вы относитесь к той категории клиентов, которых в компьютерных фирмах принято называть "нейрофакерами", а как вы сами прекрасно понимаете, менеджеры не любят, когда им трахают мозг. Почему-то люди считают, что именно они-то самые умные, а все остальные - непроходимые тупицы. Отнюдь.
Здесь я полностью согласен с X-Women:улыб:
CoolUser
> Хотя на Дачной у них есть один менегер, что по центру сидит, молодой в очках, черный. Крайне неприятен в общении, говорит "через губу", ......

Думаю, не сильно ошибусь, если скажу, что читатели этой ветки с нетерпением ждут от Вас поучительную историю о том, как Вы поимели опыт общения с этим менеджером.
CoolUser
Есть. И неоднократные.
Покупка "стада" мышей... Правда довольно давно (в 2000).

Приобреталось по б/н 25 мышей, в том числе модные IBMовские (по крайней мере написано на них так было :ха-ха!:)... Через три недели начали дохнуть. Самому разбираться было лень - отнес в с/ц. Выяснилось:
1. в одной мышке, с НЕповрежденой пломбой, сломана плата, дорожки напаяны кусками проводов.
2. в пяти мышах, с не менее неповрежденными пломбами, явно видные следы неквалифицированной пайки - потеки канифоли.ю местный перегрев текстолита и т.д. (я, практически не умеющий паять, и то лучше делаю...)
3. Валы У ВСЕХ мышей стерты на столько, что вообще не понятно, как еще работали. (За время эксплуатации У НАС ТАК стереть валы не получится ни каким образом)...


Приобретался там же УПС. При проверке подключения батареи обнаружилось, что УПС ВЕСЬ нажравшийся пыли. За время транспортировки ТАК его накормить пылью - трудно... Если не тащить на веревке за машиной всю дорогу от Москвы до Новосиба.

Естественно, что в гарантийном ремонте/замене было отказано.

Приобретались принтеры EPSON FX 1180 с автоподатчиком. При распаковке обнаружены:
1. Бумажная пыль, мелкие обрывки бумаги внутри принтеров.
2. Явно видные следы от печатающей головки на валу, НЕхарактерные для тестовой страницы.
3. Засаленные печатающие головки.
4. Явные потертости подающих резинок в автоподатчике.

В замене отказано.

Еще приводить примеры?


:зло: :зло: :зло: :зло: :зло: :зло:
Rubberman
на последнего...

На Речном недавно открылась компьютерная фирма "инфорсер" (ну и название дурное придумали) - кто-нибудь может сказать про них что-нибудь хорошее/плохое? Снаружи выглядит пристойно. Проходя мимо всё никак зайти неудосужусь.
Doktor
ну навскидку нормальная фирма.. Я там по лету тонер для лазерника брала. Просто ехала мимо и вспомнила что кончился. Обслуживание мне понравилось, очень тактичная девушка, все было сделано быстро и даже роловскую карту на 3 часа халявного инета в подарок дали :ха-ха!: :ха-ха!: и это за покупку на 140 рэ :шок: цены их проглядела - ниже, чем во многих фирмах :ухмылка: в общем, мне понравилось!
Trinity
Спасибо! :роза:
Придётся всё-таки поподробнее к ним присмотреться, изучить что у них есть и заявиться с некоторой суммой...:улыб:
Doktor
скажу вам истенный физик, ребята - вы гоните:миг:
SEXUS
скажу вам истенный физик, ребята - вы гоните:миг:
Ну уж к мнению истенного физика нельзя не прислушаться... Да и не гоню я, готовую покупаю...:улыб:
Doktor
Сразу предупрежу, в Инфорсере не работаю, родственники и друзья там не работают.
Сталкнулся с ними случайно в феврале, почти сразу после открытия.
И наблюдаю их с самого начала. В апреле сменил работу и на новом месте на меня упала обязанность покупать компы и прочее.
Организация в которой работаю - бюджетная, юзается в основном офис, бэст и пр. Т.е. покупая компьютер нужно экономить на всем.
Заходил и звонил в конторы такие Кардинал, PC салют, Амальгама, Zcomputer, ЭрСтайл, НПО Контакт, F1, СибМак, Адитон, Диадема, Квеста.
В некоторых местах мне говорили что такие комплектующие больше не производят Duron/Celeron~1Ггц 20Гб винт. В Кардинале меня все пытались убедить что мне нужен >40Гб винт и Celeron1700, ЖиФорсина4 и далее в таком же духе.
И минимум на который мне собирали это 8200 за системник.
А вот в Инфорсере мне собрали за 7200 с 3х летней гарантией.
За полгода я взял у них 7 машин, принтер, Упсники n-дцать шт. Пока клюков не наблюдаю. В отличии от тех машин, что брали до меня. У какой вентилятор орет (это через 3- 4 месяца после покупки), у другой винт сдох.
Продавцы и то как они работают мне тоже понравились.
Не гнушаются обьяснять когда задаю глупые вопросы, терпеливы, высказывают свое предложение по поводу моих заказов только один раз и не навязывают то что у них есть, если нету, привезем говорят.
Разумеется если в Москве есть.
Удивляюсь как у них терпения хватает, иногда на одного манагера приходится до 3 чел с вопросами. Народ между прочим к ним ломится в отличии от многих известных контор, сколько раз я там не был ниразу не видел чтобы манагеры и кладовщик балду пинали.
Постоянно покупатели толкутся.
Doktor
Малатца - так его! (аплодисменты) :ха-ха!: :ха-ха!: :ха-ха!:
SEXUS
скажу вам истенный физик, ребята - вы гоните
пропустили "как":улыб:ну вот... началося:улыб:
Господин Уэф!
Большое спасибо! Весьма исчерпывающая инормация. Как буду что-нибудь у них покупать (а покупка намечается недешёвая), обязательно продавцу скажу, что я по совету их постоянного клиента.
Сейчас знакомлюсь с их сайтом, а в ближайшие дни постараюсь зайти и живьём всё посмотреть-потрогать-поспрашивать...
Ещё раз спасибо!
Господин Уэф!
а все просто про инфорсер. это московская контора с московскими ценами, уже реализовавшая мега-экспансию, и в планах имеющая еще большую.
тенденция. банки, страховые компании с московским капиталом у нас представлены уже давно. пришло время комп. контор, видимо.
hidden
Интересно, а сервис-центр у них есть? Или у них ничего не ломается?:улыб:
hidden
а че вы все конторы н-ские обсуждаете ???
можно например обсудить всех нас, как мы все обсуждаем.. вот веселуха будет ))) гыыыыы
Doktor
меня там знакомы манагером работает
ему нравиться, а вот со стороны клиентов- не знаю несталкивалась.
Московская контора..... :спок:
Doktor
Сервис их сидит на ул.Инская 69
X-Women
Сервис их сидит на ул.Инская 69
Там же, где и магазин? Очень удобно... От СаккоВанцетти совсем недалеко даже пешком.
Но, надеюсь, в сервис не доведётся обращаться (стучу по дереву:улыб:).
Doktor
Я то же так надеюсь..:)
fod
Что значит не своим делом?
Я работаю в этом бизнесе достаточно давно и работал не только манагером.
SEXUS
И собрались на одном поле манагеры и юзеры :спок::хехе:
Shaper
присмотрелся - точно гоните )))
Shaper
Я работаю в этом бизнесе достаточно давно и работал не только манагером.
Вопрос не в тему - почему у нас элементарнейших продавцов называют менеджерами? Ведь это абсолютно разные профессии... Почему смешали понятие "продажа" и "управление" ?